Бот поддержки для селлеров WB и Ozon
Клиент пишет в бота, а не в отзыв. Негатив остаётся внутри, наружу — только позитив после решения проблемы.
Что убивает карточку товара
Негативный отзыв на Wildberries или Ozon снижает рейтинг и продажи. Проблему можно решить до того, как клиент пойдёт писать отзыв.
Негатив на карточке
Один плохой отзыв — и конверсия падает. Клиенты видят жалобы и уходят к конкурентам.
Тонна однотипных вопросов
Размеры, сроки, брак, возврат — одни и те же вопросы каждый день. Время продавца уходит на переписку.
Клиенты теряются
Нет базы покупателей. Нельзя сделать повторную рассылку, предложить скидку или новинку.
Блокировки мессенджеров
Telegram могут замедлить или заблокировать. Клиент остаётся без связи, а вы — без продаж.
Как это работает
Четыре простых шага — и вы забудете о негативных отзывах.
QR-код в коробку
Кладёте бумажку с QR в посылку. Мы даём готовый файл для печати.
Клиент сканирует
Открывается лендинг с выбором: Telegram или MAX. Клиент выбирает удобный канал.
Бот обрабатывает
Автоответы на типовые вопросы 24/7. Сложные кейсы приходят вам в Telegram.
Отзыв спасён
Проблема решена в чате. Негатив не попадает на карточку — рейтинг растёт.
Что умеет бот
Не просто автоответчик — полноценный инструмент для работы с клиентами.
Защита карточки
Клиент пишет в бота, а не в отзыв. Негатив остаётся внутри диалога.
Автоответы 24/7
Типовые вопросы обрабатываются мгновенно. Вы отвечаете только на сложные случаи.
База клиентов
Бот собирает контакты покупателей. Рассылки, скидки и новинки — в один клик.
Допродажи
После решения проблемы бот предлагает гарантию, аксессуар или скидку на следующий заказ.
Аналитика жалоб
Что ломается чаще, какие размеры маломерят. Данные для улучшения товара.
Telegram + MAX
Один бот на двух платформах. Клиент выбирает — вы не зависите от блокировок.
Как это работает на реальном примере
Продавец проекторов и акустики вложил QR в коробку. Вот что получилось.
Как работает бот у продавца электроники
- QR-код вложен в коробку с проектором
- Мультилендинг — клиент выбирает Telegram или MAX
- Автоответы: подключение, настройка, гарантия, возврат
- Сложные вопросы пересылаются продавцу в Telegram
- После решения бот предлагает пульт, кронштейн или экран
- База покупателей собирается для рассылки новинок
Сколько стоит
Разработка бота — бесплатно для всех тарифов. Вы платите только за подписку.
- Шаблонный бот под ваш товар
- До 1 000 подписчиков
- Telegram + MAX
- Базовая аналитика
- QR-код + мультилендинг
- Всё из «Старт»
- До 3 000 подписчиков
- Авторассылки
- Допродажи (гарантия, аксессуары)
- Аналитика жалоб по товарам
- Приоритетная поддержка
- Любые доработки
- Безлимит подписчиков
- AI-ответы на вопросы
- Интеграция с CRM
- Личный кабинет
- Персональный менеджер
Разработка бота — 0 ₽. Вы платите только за подписку. Для тарифов «Старт» и «Оптимальный».
Что говорят селлеры
«Поставили бота за полчаса. Теперь клиенты не пишут в отзывы, а решают вопросы в боте. Карточки перестали сыпаться.»
«Бот отсеивает 80% однотипных вопросов. Я только сложные случаи решаю. Сэкономили кучу времени.»
Защитите свои карточки уже сегодня
Запуск бота занимает 15 минут. Напишите — обсудим вашу нишу и настроим бота под ваш товар.